Estas son las normas que conforman nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSOS. Por favor, léalas con atención.
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Todos los precios de alquiler y depósito se cotizan en dólares estadounidenses. Para reservar cualquier alquiler privado o paseo, se requiere un depósito. Para un crucero de 3 horas con bebidas y snorkel en barco, el alquiler es de $300.00; para un crucero privado al atardecer de 3 horas, el alquiler es de $450.00; para un alquiler de día completo. Todos los paseos son de $65.00 y los niños mayores de 6 años deben pagar $33.00. Por supuesto, puede realizar este depósito mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria en EE. UU. a través de Zelle de Chase o Wellsfargo Bank, o puede pagarlo con cualquier tarjeta de crédito, débito o bancaria a través de PayPal. Le invitamos a utilizar nuestro menú de PayPal en nuestra página de tarifas de viajes y nuestro formulario de contacto en nuestra página de contactos para facilitar este proceso. Tan pronto como recibamos su solicitud y depósito, le enviaremos un correo electrónico confirmando su reserva. Si la fecha que desea ya está reservada, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para coordinar una fecha alternativa para su viaje. Este proceso no hace excepciones.
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El saldo restante de su viaje debe pagarse en su totalidad a su llegada a Punta Cana. Puede realizar este pago en nuestra oficina en El Cortecito Bávaro o antes de embarcar en su barco de charter. Puede pagarlo en dólares estadounidenses o pesos dominicanos al tipo de cambio del día en dólares estadounidenses. También puede usar PayPal para este pago. No se aceptan cheques de viaje.
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Para mantener nuestro compromiso con todos nuestros huéspedes, Punta Cana Party Boat aplica una estricta política de cancelación. Nos pondremos en contacto con usted una vez recibido el pago completo de su chárter para confirmar su reserva, la cual quedará garantizada y completa. Si corresponde un reembolso, la cantidad a la que tendrá derecho se determinará de acuerdo con lo siguiente. Gracias por su cooperación. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Necesitamos un mínimo de 15 personas para brindar servicio en nuestro barco de fiesta.
Todos los reembolsos
100% Reembolso si las condiciones meteorológicas o del agua son inseguras. Si las condiciones meteorológicas (lluvia o viento) impiden que el capitán salga el día de su chárter, tendrá derecho a un reembolso completo. O si padece una condición médica que le impide participar en el chárter programado y presenta un CERTIFICADO MÉDICO de un hospital dominicano, tendrá derecho a un reembolso completo.
75% Reembolso si cancela su reserva dentro de los 20 días o más de la fecha de alquiler programada.
50% Reembolso si cancela su reserva dentro de los 15 días de la fecha de alquiler programada.
25% Reembolso si cancela su reserva dentro de los 10 días de la fecha de alquiler programada.
Si necesita cambiar la fecha de reserva de su viaje, puede hacerlo sin costo alguno siempre que nos lo notifique por teléfono o correo electrónico con más de 48 horas de antelación a la salida programada del chárter. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.
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Las inasistencias y las llegadas tardías se cobrarán al precio completo. No se ofrecen reembolsos ni descuentos por inasistencias ni llegadas tardías.
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Tenga en cuenta que Punta Cana se encuentra en el trópico. Aquí llueve con frecuencia y la mayoría de nuestros chárteres funcionan con lluvia o con sol. No podríamos ofrecer un servicio de chárter exitoso si canceláramos los viajes debido a la lluvia. Nuestro capitán no saldrá si no es seguro, pero un poco de lluvia no nos obligará a cancelar un viaje. Si se marea durante el viaje, no podemos ofrecerle reembolso ni descuento. Si su chárter programado se cancela, se aplicarán las políticas de reembolso mencionadas anteriormente. Sin excepciones.
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